تنظم RB2ديوان
أول تكوين تأهيلي في مجال الحلول البديلة لتسوية النزاعات
الوساطة، التفاوض، الصلح، التحكيم ، الدراسات الإستراتيجية، التواصل، تطوير جودة العلاقة بين الأطراف المتعاقدة
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DIWANE RB2
Bureau d'études spécialisé à l'échelle nationale dans
le conseil juridique, la médiation, l'arbitrage, la conciliation, la négociation, le recouvrement des créances et la formation continue
Les compétences d’un médiateur :
Ce sont des personnes précieuses, ils ont la capacité à formuler les choses avec clarté et bienveillance, ils font preuve de pédagogie, de clarté et de facilité d’expression.
Il doit s’assurer qu’il ne propose pas des solutions mais qu’il aide les parties à trouver elles-mêmes des solutions, il accompagnera les personnes vers une autonomie à la prise de décision, il permet l’expression des points de vue sans parti pris bien qu’il ait acquis de véritables connaissances durant son cursus professionnel.
Il est primordial que le médiateur s’assure qu’il conserve la confiance des parties tout au long du processus de médiation.
La confidentialité de la médiation
Les compétences d’un médiateur
La renonciation du médiateur à la mission et interruption du processus
Les types de conflits ayant recours à la médiation
L’assistance de l’avocat lors de la médiation
Fin de la médiation
Le retour vers la justice en cas d’échec