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DIWANE RB2
Bureau d'études spécialisé à l'échelle nationale dans
le conseil juridique, la médiation, l'arbitrage, la conciliation, la négociation, le recouvrement des créances et la formation continue
Processus d’une médiation :
Une médiation se déroule selon le contexte de la problématique qui doit être traitée et ce sont les parties qui choisissent d’un commun accord, leur médiateur.
Il y a d’abord :
-le contexte qu’il faut crée,
-la phase d’écoute avec un inventaire des faits
-et une confrontation de points de vue pour aboutir à une communication sereine
-et ensuite évaluer les solutions dans une logique de créativité
-et enfin valider la solution la plus satisfaisante pour les parties en litige et formaliser l’accord
Lors de la 1ière rencontre avec le médiateur, il est essentiel que ce dernier explique clairement aux parties en quoi elle consiste et de quelle façon elle se déroulera.
Elle comporte deux volets importants, soit les séances conjointes ou les séances où le médiateur est seul avec l’une ou l’autre des parties afin :
-de discuter de la perception des faits litigieux par chacune des parties
-d’examiner, sous couvert de la confidentialité, certains éléments du dossier,
-de faire part de proposition au médiateur pour que ce dernier les transmette à l’autre partie.
Le médiateur peut utiliser le volet qui lui semble bon tout en s’affairant à faire ressortir les faits pertinents à la résolution du litige ainsi qu’à stimuler l’exploration de différentes hypothèses de solution afin d’en venir à une entente entre les parties.
En cours de médiation, il doit s’assurer à maintenir l’équilibre et l’égalité dans les négociations et ne pas tolérer l’intimidation ou la manipulation de la part des parties ou de l’une d’elles.
La confidentialité de la médiation
Les compétences d’un médiateur
La renonciation du médiateur à la mission et interruption du processus
Les types de conflits ayant recours à la médiation
L’assistance de l’avocat lors de la médiation
Fin de la médiation
Le retour vers la justice en cas d’échec